Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Registratūros Atstovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Registratūros Atstovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų sklandų klientų aptarnavimą bei efektyvų registratūros darbą. Ši pozicija yra labai svarbi mūsų organizacijos veiklai, nes Registratūros Atstovas yra pirmasis asmuo, su kuriuo susiduria klientai, pacientai ar lankytojai. Jis atlieka pagrindinį vaidmenį kuriant teigiamą pirmąjį įspūdį ir užtikrinant, kad visi procesai vyktų sklandžiai bei profesionaliai.
Registratūros Atstovas atsako už klientų pasitikimą, informacijos suteikimą, skambučių priėmimą ir nukreipimą, susitikimų planavimą bei dokumentų tvarkymą. Šis darbas reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti stresinėse situacijose, organizuotumo ir dėmesio detalėms. Taip pat svarbu mokėti dirbti su kompiuterinėmis programomis ir biuro įranga.
Darbo aplinka gali būti įvairi – nuo sveikatos priežiūros įstaigų iki verslo centrų ar švietimo įstaigų. Registratūros Atstovas dažnai dirba komandoje, glaudžiai bendradarbiaudamas su kitais administracijos darbuotojais, vadovais ir klientais. Sėkmingas kandidatas turėtų būti mandagus, paslaugus, atsakingas ir gebėti greitai spręsti problemas.
Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, profesinio tobulėjimo galimybes ir draugišką darbo aplinką. Jei esate orientuotas į klientą, turite administracinio darbo patirties ir norite prisidėti prie mūsų organizacijos sėkmės – kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių ir klientų pasitikimas bei nukreipimas
- Skambučių priėmimas ir informacijos suteikimas
- Susitikimų ir vizitų planavimas
- Dokumentų registravimas ir archyvavimas
- El. pašto ir korespondencijos tvarkymas
- Biuro reikmenų užsakymas ir priežiūra
- Bendradarbiavimas su kitais skyriais
- Duomenų įvedimas į sistemas
- Klientų klausimų ir nusiskundimų sprendimas
- Tvarkos palaikymas registratūros zonoje
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis arba aukštesnysis išsilavinimas
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Geri organizaciniai gebėjimai
- Darbo patirtis administracinėje srityje – privalumas
- Kompiuterinis raštingumas (MS Office, el. paštas)
- Gebėjimas greitai mokytis
- Mandagumas ir paslaugumas
- Atsakingumas ir punktualumas
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis dirbant registratūroje ar panašioje pozicijoje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip organizuojate savo darbo dieną?
- Ar turite patirties dirbant su dokumentų valdymo sistemomis?
- Kaip elgiatės, kai vienu metu tenka atlikti kelias užduotis?
- Kokias kompiuterines programas mokate naudoti?
- Kaip užtikrinate, kad klientas jaustųsi laukiantis ir svarbus?
- Ar esate dirbęs komandoje? Papasakokite apie tai.
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Kokie jūsų lūkesčiai šiai pozicijai?
